Tú lo escribes: directo o cálido, formal o de tú, con o sin emojis. El agente habla así en todos los canales.
Agentes
Un agente experto para cada tarea.
Cada agente atiende una sola parte de tu operación, con un alcance definido, permisos que tú apruebas y un registro de todo lo que hizo.
Un agente por trabajo, no un asistente para todo.
Grupal reparte la operación entre especialistas: cada uno atiende su parte y devuelve el resultado al sistema.
Agente de Chat Chat / Ventas
Contesto en segundos con tu catálogo y tus horarios, y me hago a un lado cuando alguien del equipo entra.
Agente de Contactos ContactosConvierto un número desconocido en un expediente con historial, etiquetas y responsable.
Agente de Oportunidades OportunidadesAbro la tarjeta con valor y la muevo por etapa, pero ganar y perder no me toca.
Agente de Calendario AgendaAgendo donde de verdad cabe: persona, sucursal y recurso, con la duración real del servicio.
Agente de Recordatorios SeguimientoRecuerdo la cita antes de que se olvide y vuelvo por el cliente que dejó de venir.
Agente de Formularios FormulariosPido lo que falta por el chat y lo guardo donde va, no en el hilo.
Agente de Etiquetas DatosClasifico con tu taxonomía para que el mes cierre con diagnóstico, no con impresiones.
Agente de Notificaciones AvisosAviso hacia adentro: al responsable, con el contexto, y dejo constancia.
Agente de Configuración ConfiguraciónTe pregunto cómo funciona tu negocio y propongo la configuración; guardar lo decides tú.
Qué toca cada uno, y qué no.
El alcance se declara herramienta por herramienta. Lo que queda fuera no se ejecuta: se detiene y pide aprobación.
Agente de ChatChat / Ventas
Agente de ContactosContactos
Agente de OportunidadesOportunidades
Agente de CalendarioAgenda
Agente de RecordatoriosSeguimiento
Agente de FormulariosFormularios
Agente de EtiquetasDatos
Agente de NotificacionesAvisos
Agente de ConfiguraciónConfiguración
La voz la escribes tú, una vez.
Defines cómo habla tu negocio y qué no puede decir. Todos los agentes usan esa misma voz, en el canal que sea y en el idioma del lead.
Lo que nunca debe hacer: dar precios fuera del catálogo, prometer tiempos de entrega, insistir más de una vez.
No configuras idiomas. Cada agente responde en el idioma en el que le escribió el lead.
Responde en
EspañolEnglishPortuguêsFrançaisDeutschItaliano
Detectado del primer mensaje, sin que configures nada.
Sandbox
Pruébalo antes de que le hable a un cliente.
Conversas con el agente como si fueras el lead, con tu catálogo y tus calendarios reales, sin gastar mensajes ni tocar un registro. Cuando quede como quieres, lo publicas en el canal.
Permisos · Agente de Chat
Tableros de oportunidades3/7
Escritura en tableros2/7
Calendarios agendables4/5
Ganar / perder0/7
Los permisos del Sandbox son los mismos que los de producción.
Pruébalo antes de que hable con un cliente.
En Sandbox conversas tú primero, con tus precios y tus horarios reales. Sale en vivo cuando te convenza.
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