Campañas corriendo a toda hora y un celular compartido que alguien mira entre juntas.
Caso de uso · Equipos de ventas
El lead que contestas primero es el que cierras.
Los leads de campaña llegan a un número que revisa quien puede. Grupal los califica al entrar, abre la oportunidad con valor y agenda la visita en el calendario del vendedor.
B2B, inmobiliaria, automotriz, seguros, servicios profesionales
Oportunidades · Preventa6 vendedores
Depto 402 · Rodrigo S.$4,200,000
Lo que cuesta operar esto a mano.
El vendedor captura de memoria lo que se acuerda, y el resto se queda en el hilo de WhatsApp.
Quien dijo «lo pienso» no vuelve a saber de nadie. No se perdió: se enfrió esperando.
La pregunta del director el lunes no se puede contestar con capturas de pantalla.
Cinco pasos, con tu conversación.
El mismo hilo de WhatsApp del principio a la vista, y a la derecha lo que se construye solo mientras el cliente escribe.
RS
Ventana 24 hRodrigo Salas+52 81 2244 9010
Vi el anuncio del desarrollo en Valle Oriente. ¿Qué precios manejan?09:12
Desde $4.2 M. ¿Buscas para vivir o inversión, y en qué plazo estás pensando?09:12✓✓
Inversión, en los próximos tres meses.09:14
Agente de Chat
El lead de campaña se califica antes de llegar al vendedor.
Presupuesto, urgencia y qué busca. El vendedor recibe una conversación con contexto, no un número desconocido.
Lead calificado · campaña MetaContactocreado 09:14
RS
Rodrigo Salas+52 81 2244 9010 · WhatsApp
Plazo declarado3 meses
Presupuesto$4 – 5 M
Oportunidadestablero Preventa
Depto 402 · Rodrigo S.$4,200,000
Calendario · DiegoShowroom Valle
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
11:00
12:00
Recorrido depto 402Rodrigo S. · 60 minConfirmada
13:00
Pipeline del períodovs. período anterior
Oportunidades creadas149+31%
Valor del pipeline$18.4 M+26%
1ª respuesta38 s−76%
Leads recuperados9+5
Datos de demostración
Los agentes que intervienen, en orden.
- 01Agente de ChatFicha →
Califica presupuesto, urgencia y necesidad antes de pasar el lead a un humano.
- 02Agente de ContactosFicha →
Levanta el contacto con campaña de origen, empresa y responsable asignado.
- 03Agente de OportunidadesFicha →
Abre la oportunidad en el tablero con valor y moneda, y la mueve por etapa.
- 04Agente de CalendarioFicha →
Agenda la demo o la visita en el calendario real del vendedor.
- 05Agente de RecordatoriosFicha →
Retoma a los que se enfriaron con el motivo por el que se enfriaron.
- 06Agente de EtiquetasFicha →
Reporta pipeline, valor ganado y leads recuperados del período.
El core, más lo que esta operación necesita.
Qué le enseñas a Grupal para que esto funcione.
Todo esto se configura conversando con el Agente de Configuración en los Studios: propone los cambios, los deja a la vista y nada se guarda sin que lo apruebes.
Tus etapas, no las de un manual: nuevo lead, calificado, visita, propuesta, ganado.
Armé el tablero Preventa con 5 columnas. ¿«Apartado» va antes o después de propuesta?
Qué tiene que saber el agente antes de pasar el lead: presupuesto, plazo, uso.
Quién atiende qué campaña o qué zona, y en qué horario se le puede agendar.
Puede crear y mover; ganar y perder se queda contigo. Se otorga por tablero.
Dejé al agente con escritura en Preventa y sin ganar-perder. ¿Lo confirmo?
Los cuatro números que de verdad importan aquí.
Oportunidades creadas149+31%
Valor del pipeline$18.4 M+26%
1ª respuesta38 s−76%
Leads recuperados9+5
Datos de demostración · hasta que tengamos casos reales de esta vertical
Lo que preguntan en esta vertical.
No, y no lo pretende. Califica, agenda y deja el pipeline ordenado para que el vendedor llegue a la conversación que importa. Ganar y perder es una decisión que se queda del lado humano.
Sólo los que le autorices, y con el nivel que le autorices: lectura, escritura y ganar-perder se otorgan por separado y por tablero.
Trabaja con tu catálogo y tus reglas. Lo que no está ahí no lo ofrece, y si el lead insiste pide apoyo humano con motivo y antigüedad.
Sí: el seguimiento programado es justo lo que se cae en ciclos largos. La reactivación usa el motivo por el que la oportunidad se detuvo.
Antes
Leads de campaña a un número compartido y un CRM que se llenaba a medias los viernes.
Qué automatizó
Calificación, contacto con campaña de origen, oportunidad con valor y visita agendada.
El número+26% de valor en el pipeline del período
Inmobiliaria · 6 vendedores, 3 desarrollos
Ningún lead de campaña se queda sin respuesta ni sin tarjeta.
Móntalo con tus etapas y tus vendedores, y revisa el viernes qué se movió solo.
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